Каждый месяц жильцы многоквартирных домов оплачивают услуги, которые включает управление домом. Однако далеко не все владельцы квартир осведомлены о своих правах и обязанности управляющих компаний (УК). Зная, какие документы обязаны предоставлять УК, можно избежать неприятных ситуаций и недоразумений, связанных с управлением общим имуществом.
Документы, которые должна хранить управляющая компания
Управляющая компания обязана вести и хранить определённые документы, а также предоставлять их по запросу. Все требования к этим документам прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации и других нормативных актах. Вот основные категории документов:
- Уставные и лицензирующие документы: копия устава, лицензия на управление многоквартирными домами и документы о государственной регистрации;
- Договор управления: оригинал договора и актуальные приложения;
- Протоколы собраний собственников: все протоколы должны храниться, независимо от инициатора;
- Хозяйственная документация: годовые отчёты, договора с подрядчиками и акты выполненных работ;
- Технические документы: паспорта и акты по общему имуществу, а также сведения о состоянии инженерных систем.
Как корректно запросить документы у УК
Запросить нужные документы можно просто и без лишнего напряжения. Для этого важно знать правильно составленный запрос и подходящий формат общения:
- Направить запрос письменно в управляющую компанию, указав все контактные данные и перечень запрашиваемых документов. Рекомендуется делать это на имя собственника или Совета дома;
- Обозначить в запросе ссылку на статью 165.1 Жилищного кодекса, которая обязывает УК предоставлять информацию в течение 10 рабочих дней.
Что делать в случае отказа УК
Если управляющая компания отказывается предоставлять необходимые документы или затягивает процесс, есть несколько способов решения проблемы:
- Напомнить об обязанностях: в письменной форме указать на обязательность предоставления информации в соответствии с законодательством;
- Подать жалобу: можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию, приложив все документы и доказательства обращения;
- Судебное разбирательство: если права собственников нарушены, возможно подать иск в суд с целью защиты своих интересов.
Знание собственников о своих правах и требованиях управляющих компаний значительно облегчит взаимодействие и позволит избежать конфликтов. Важно помнить, что дом — это совместная собственность, и каждому жильцу стоит проявлять активность в его управлении.
