Как защитить свои права при затоплении квартиры: полное руководство

2 октября 2025, 17:22

Нормативные основы защиты прав жильцов

Затопление квартиры – это ситуация, которая может произойти с каждым. Важно знать свои права и обязанности, а также шаги, которые нужно предпринять для получения компенсации ущерба. Основными нормативными документами, регулирующими такие вопросы, являются:

Гражданский кодекс РФ (ст. 1064): устанавливает, что причинитель вреда обязан возместить ущерб в полном объеме.
Постановление Пленума ВС №25: разъясняет порядок доказывания факта затопления.
Санитарные правила и нормы (СанПиН 2.1.2.2645-2025): содержат требования к восстановлению жилья после таких происшествий.

Первые действия при затоплении

В случае затопления необходимо незамедлительно предпринимать следующие шаги:

Обесточить помещение: отключите электроэнергию для предотвращения короткого замыкания.

Спасите ценные вещи: если возможно, эвакуируйте документы и дорогостоящие предметы.

Уведомите виновника затопления: зафиксируйте уведомление на видео. В случае отказа исследования, обратитесь в полицию для составления протокола.

Вызовите аварийные службы: зарегистрируйте инцидент в Едином диспетчерском центре (112) и убедитесь, что вызов оформлен в ГИС ЖКХ.

Правила составления акта о затоплении

Для подтверждения факта затопления необходимо составить акт. В состав комиссии должны входить:

Представитель управляющей компании или ТСЖ.
Виновник или два свидетеля.
Независимый эксперт, если ущерб превышает 100 000 рублей.

Важные пункты акта:

Точная дата и время затопления.

Причина происшествия (например, прорыв трубы).

Перечень поврежденного имущества с фотографиями.

Схема распространения воды по помещению.

Составление акта должно быть завершено в течение 12 часов с момента происшествия. Эти действия критически важны для дальнейших шагов по возмещению ущерба.

Источник: «Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.