Уважаемые пассажиры!
В аэропорту Сочи продолжают действовать ограничения воздушного пространства
Обстановка в терминале аэропорта Сочи контролируемая и спокойная, но ситуация в регионе требует особого внимания к вашей безопасности.
Все меры, равно как и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы, принимаются исключительно ради одного - ради вашей безопасности. Это главный приоритет, которому все должны следовать неукоснительно.
Понимаем, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. Чтобы сделать его максимально комфортным, в терминале поддерживаются нормативы температурного и санитарного режимов, усилен контроль уборки мест размещения пассажиров.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь:
- В общей зоне терминала работают менеджеры по гостеприимному сервису.
- Также вы всегда можете обратиться к сотрудникам на стойке информации, расположенной в секторе В2.
По вопросам питания и размещения: ответственность за предоставление напитков и питания пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. При длительных задержках они также организуют расселение в гостиницах.
- Если вы еще не получили питание и напитки, просим вас уточнить этот вопрос у представителей вашей авиакомпании в терминале или на стойке информации (в зависимости от авиакомпании питание выдают в кафе или на кассах).
- Также для уточнения информации вы можете обратиться на горячую линию вашей авиакомпании.
Напоминаем, что в терминале для вас всегда доступны бесплатная комната матери и ребёнка, а также фонтанчики с питьевой водой рядом с санузлами.
Спасибо, что сохраняете спокойствие и с пониманием относитесь к ситуации. Благодарим вас за терпение!
