ИИ в туризме: опыт «Роза Хутор» на выставке ОТДЫХ Leisure 2025

ИИ в туризме: опыт Роза Хутор на выставке ОТДЫХ Leisure 2025.

11 сентября в Москве прошёл круглый стол об искусственном интеллекте в туризме. Организаторы - ЕСОТ и курорт Роза Хутор.

Директор по маркетингу Роза Хутор Николай Комолов рассказал, как нейросети помогают курорту с потоком в 18 тыс. гостей в день:

до 90% звонков обрабатывает ИИ-оператор; создаются персонализированные видеообращения для гостей; аналитика и отчёты ускоряются на 30%.

Другие кейсы:

Yeti Coach анализирует движения лыжников и заменяет тренера;

Эй Ай Консалтинг внедряет умного продавца туров;

AiMono сокращает бумажную работу врачей в медтуризме.

Итог: ИИ уже меняет туризм - ускоряет сервис, снижает издержки и улучшает опыт гостей. Но полностью заменить человека пока не сможет.